개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

• 회원 가입 및 좌석 예약: 이름, 전화번호
• 만 14세 미만 아동의 경우: 법정대리인(보호자)의 이름, 전화번호, 동의 일시
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보: 로그인 세션 및 신뢰 기기 정보(인증 토큰은 복원할 수 없는 해시 형태로만 저장), 좌석 예약 이력, 로그인 시도 기록과 보안 기록(일부를 가린 전화번호, 접속 IP 주소), 알림 수신을 허용한 경우 브라우저 푸시 구독 정보

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 식별, 본인 확인 및 가입 승인 관리
• 좌석 예약 서비스 제공 및 예약 내역 관리
• 예약 만료 안내 등 서비스 운영에 필요한 알림 발송
• 부정 이용 방지 및 서비스 보안

3. 처리 근거

• 이름, 전화번호, 예약 이력, 세션 및 기기 정보: 이용자가 신청한 좌석 예약 서비스라는 이용계약을 이행하기 위하여 필요한 정보로서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 근거하여 처리합니다. 계약 이행에 필요한 최소한의 정보이므로 별도의 수집 동의를 받지 않으며, 본 방침을 통해 그 항목과 법적 근거를 공개합니다.
• 법정대리인의 이름과 전화번호: 만 14세 미만 아동의 가입에 대한 법정대리인 동의를 받고 이를 확인하기 위한 것으로, 개인정보 보호법 제22조의2에 근거하여 처리합니다.
• 로그인 시도 기록과 보안 기록: 부정 접근을 막기 위한 것으로, 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익)에 근거하여 최소한의 범위에서 처리합니다.
• 탈퇴하거나 가입이 거절된 회원의 이름: 탈퇴 또는 가입 거절 이후의 문의 처리와 분쟁 대응, 부정 재가입 확인을 위한 것으로, 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익)에 근거하여 처리합니다. 이 목적에 필요한 최소한의 정보인 이름만을 다른 정보와 분리하여 보관하고, 관리자 외에는 접근할 수 없으며, 보유 기간은 제4항과 같습니다.
• 브라우저 푸시 구독 정보: 이용자가 알림 수신을 허용한 동의(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)에 근거하여 처리합니다. 브라우저의 알림 설정이나 서비스 안의 알림 설정에서 언제든지 수신을 해제하여 동의를 철회할 수 있으며, 해제하면 구독 정보를 지체 없이 삭제합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보(이름, 전화번호, 보호자 정보): 회원 탈퇴 시 또는 가입이 거절된 때까지 보유하며, 그 시점에 지체 없이 파기합니다. 다만 이름은 아래 항목에 따라 한시적으로 보관한 뒤 파기합니다.
• 탈퇴하거나 가입이 거절된 회원의 이름: 문의 처리와 분쟁 대응, 부정 재가입 확인을 위해 탈퇴일 또는 거절일부터 6개월간 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 이 기간 중에도 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기하며, 전화번호와 보호자 정보 등 이름 외의 회원 정보는 함께 보관하지 않습니다. 이 항목은 2026년 7월 17일 이후 탈퇴하거나 가입이 거절된 경우부터 적용됩니다.
• 좌석 예약 이력: 예약 기록 자체에는 이름과 전화번호를 저장하지 않습니다. 탈퇴 후에는 위 이름의 보관 기간 동안만 탈퇴한 회원의 이름과 연결하여 조회될 수 있으며, 그 기간이 지나면 개인을 식별할 수 없는 좌석 운영 기록으로만 남습니다.
• 보안 기록: 기록 시점부터 30일간 보관 후 자동 삭제합니다.
• 신뢰 기기 정보: 등록일부터 180일이 지나면 효력을 잃으며, 만료된 정보는 자동으로 삭제됩니다.
• 데이터 유실에 대비한 백업본: 자동으로 생성되는 백업본은 생성일부터 최대 30일간 보관 후 자동 파기하며, 관리자가 복구에 대비해 내려받아 보관하는 사본도 같은 기준(생성일부터 30일 이내 파기)으로 관리합니다. 이 기간 동안은 이미 파기된 개인정보(탈퇴한 회원의 정보와 보관 기간이 지난 이름을 포함합니다)가 백업본 안에 남아 있을 수 있으며, 백업본은 복구 목적 외에는 이용하지 않습니다.
• 그 밖에 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

학원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

학원은 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리위탁 및 보관)에 따라 다음 사항을 공개합니다.

• Railway Corporation(미국 법인): 서버 호스팅 및 데이터 보관. 서비스 이용 과정에서 입력된 데이터가 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 거쳐 싱가포르에 있는 서버에 저장됩니다. 이전되는 항목은 제1항의 전체 항목이며, 서비스 이용 기간 동안 상시 이전되고, 보유 기간은 제4항과 같습니다. 문의: [email protected]
• GitHub, Inc.(미국): 백업 파일의 보관. 매일 1회 백업본이 AES-256으로 암호화된 상태로 미국에 있는 서버에 전송되어 보관되며 30일 후 자동 파기됩니다. 이전되는 항목은 제1항의 전체 항목입니다. 문의: [email protected]
• Google LLC, Apple Inc., Mozilla Corporation(모두 미국): 알림 수신을 허용한 이용자에 대한 브라우저 푸시 알림 전송. 이전되는 항목은 브라우저 푸시 구독 정보(알림 수신 주소와 암호화 키)이며, 알림을 보낼 때마다 이용자가 쓰는 브라우저 제조사의 서버(미국 본사가 운영하며 전 세계에 분산될 수 있음)를 암호화된 통신으로 경유합니다. 알림 내용은 발송 전에 암호화되어 브라우저 제조사가 열어볼 수 없습니다. 보유 기간은 알림 수신 해제 또는 탈퇴 시까지입니다. 문의: policies.google.com/privacy, apple.com/privacy, mozilla.org/privacy

이용자는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 서버 보관과 백업은 서비스 제공에 필수적이어서, 국외 이전을 거부하는 경우 서비스 이용(회원 자격)이 어려울 수 있으며 이 경우 보유 중인 개인정보는 탈퇴 절차에 따라 파기됩니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보는 가입 과정에서 법정대리인(보호자)의 동의를 받아 처리합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 법정대리인의 이름과 전화번호는 동의를 받고 확인하는 목적으로만 이용합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 본인 정보의 열람과 탈퇴 요청은 로그인 후 마이페이지(내 예약)의 내 정보에서 직접 할 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 하실 수 있습니다. 권리 행사는 가입할 때보다 어렵지 않은 방법으로 보장됩니다.

9. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 백업본은 제4항의 보관 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.

10. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 거부

서비스는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키, 기기 재확인을 줄이기 위한 신뢰 기기 쿠키, 가입 신청 처리 상태를 유지하기 위한 가입 대기 쿠키를 사용합니다. 세 쿠키 모두 로그인과 가입 기능에 필수적인 것으로, 광고나 이용 행태 분석에는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 인증 토큰의 일방향 해시 저장(원문 미보관)
• 로그인 시도 횟수 제한 등 부정 접근 차단
• 보안 기록에는 전화번호를 일부 가린 형태로만 저장
• 관리자 기능에 대한 별도 인증 및 접근 통제
• 관리자의 개인정보 열람과 처리에 대한 접속기록 보관(2년) 및 정기 점검
• 백업본의 암호화, 보관 기간 제한 및 기간 경과 시 자동 파기

12. 개인정보 보호책임자

• 직위: 고원국어 원장
• 연락처: 055-633-9592

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제를 위 책임자에게 문의할 수 있습니다.

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담과 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제, 수정될 경우 변경 사항과 시행일을 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이전 버전의 처리방침은 개인정보 보호책임자에게 요청하여 확인할 수 있습니다.

• 2026-07-12: 제정
• 2026-07-17: 탈퇴하거나 가입이 거절된 회원의 이름을 6개월간 분리 보관 후 자동 파기하는 조항 신설(제3항, 제4항)